Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa:

Titular: TALLER DE PIEDRA MORAGUES, S.L.
CIF: B25054818
Domicilio social: C/ La Font, 4 - 25440 Vinaixa (Lleida), España
Teléfono: 646 754 640
Correo electrónico: info@fotonicho.es

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://fotonicho.es, propiedad de TALLER DE PIEDRA MORAGUES, S.L.

La adquisición de cualquier producto implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. USUARIO Y CAPACIDAD LEGAL

El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para celebrar contratos.

Los productos se adquieren exclusivamente para uso personal o profesional, quedando prohibida su reventa sin autorización expresa.

4. PROCESO DE COMPRA

El usuario selecciona los productos deseados, añade al carrito y completa el proceso de pago.

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de:

  • errores evidentes en precios o disponibilidad

  • sospecha de fraude

  • uso indebido del sitio web

5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

La mayoría de productos ofrecidos (fotocerámicas, placas, grabados y artículos personalizados) se fabrican conforme a las indicaciones del cliente.

El cliente es responsable de la veracidad, calidad y contenido de las imágenes y textos enviados.

Las pruebas o vistas previas son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al resultado final debido al proceso de fabricación cerámica.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Productos personalizados

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admite el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

6.2 Productos no personalizados

En el caso de productos no personalizados, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original cuando sea posible.

7. DEVOLUCIONES Y GASTOS

Salvo error por parte de la empresa o defecto del producto:

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

  • El cliente será responsable de la correcta protección del producto durante el transporte.

En caso de devolución aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCIDENCIAS

Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en el menor plazo posible, adjuntando fotografías y número de pedido.

Tras la revisión de la incidencia, se procederá a la sustitución, reparación o reembolso, según corresponda.

9. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios incluyen el IVA legal vigente en España, salvo indicación contraria.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero nunca afectarán a pedidos ya confirmados.

10. FORMAS DE PAGO

Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria a través de pasarela segura.

El importe se carga en el momento de la confirmación del pedido.

11. ENVÍOS

Los plazos de producción habituales son de 5 a 6 días laborables, más el tiempo de transporte estimado de 2 a 4 días laborables, dependiendo del destino.

Los plazos son orientativos y pueden variar en función de la carga de trabajo o incidencias logísticas.

12. ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a distintos países de la Unión Europea y otros destinos indicados en la web.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

13. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años según la normativa vigente en España y la Unión Europea.

No se considerarán defectos las variaciones derivadas del proceso de fabricación artesanal o cocción en productos cerámicos.

14. RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables de:

  • mal uso del producto por parte del cliente

  • errores en los datos o imágenes facilitadas

  • retrasos ocasionados por transporte externo

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web, diseños, textos e imágenes son propiedad de TALLER DE PIEDRA MORAGUES, S.L. o cuentan con licencia de uso.

El cliente garantiza disponer de derechos sobre los contenidos enviados para personalización.

16. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de la compra.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:

📧 info@fotonicho.es
📞 646 754 640